ما هو معدل الارتداد bounce rate ؟ وما هي أهمية التقليل منه في المواقع الإلكترونية؟ وكيف يمكن القيام بذلك بخطوات عملية؟ أسئلة وغيرها سنقوم بالإجابة عنها، تابع معنا إلى آخر المقال لأنه يحتوي على معلومات مفيدة لكل صاحب موقع ويب.
المدونون وأصحاب المواقع يجدون في طريقهم مصطلحات يتوجب عليهم فهمها جيدا حتى يتمكنوا من فهم آليات عمل محركات البحث وكيفية الوصول إلى الصفحة الأولى، ومن بين هذه المصطلحات عبارة معدل الارتداد، الآن ننتقل إلى تعريف هذا المصطلح ولماذا هو مهم لسيو المواقع؟
ما هو معدل الارتداد في موقعك الالكتروني
يُعرّف معدل الارتداد بأنه النسبة المئوية للزوار الذين دخلوا إلى صفحة موقعك ثم خرجوا منها دون القيام بأي إجراء داخل هذه الصفحة من الويب الخاص بك.
أمثلة عن الإجراءات التي يمكن القيام بها النقر على رابط صفحة أخرى، ملء استمارة أو القيام بعملية شراء.
وتعريف جوجل على صفحته الرسمية: تشير Google إلى أن “الارتداد” هو “جلسة على صفحة واحدة في موقعك”.
هذا المعدل يعني أن الزائر لم يمكث طويلا على الصفحة ولم ينتقل إلى صفحات أخرى، ما يعطي إشارة إلى جوجل أن الموقع لا يقدم محتوى مفيد للزائر والعكس صحيح، وبناء على معدل الارتداد إما مرتفع أو منخفض يبدأ جوجل في تصنيف موقعك.
ولتتعرف على نسب هذا المعدل ستجدها داخل نظرة عامة على الجمهور في إحصائيات جوجل Google Analytics. كما هو واضح في الصورة أدناه.
مثال على معدل الارتداد:
ما هي أسباب ارتفاع معدل الارتداد على موقعك؟
نستعرض في هذه الفقرة أهم الأسباب التي قد تؤدي إلى خروج الزائر مسرعا من صفحات موقعك بعد أن عثر عليه في جوجل وهو يبحث عن أمر معين.
- سرعة تحميل الموقع بطيئة، سيخرج أي مستخدم مرتدا إلى صفحة البحث إذا تأخر تحميل صفحات الموقع، كما نفعل أنا وأنت في نفس ذات الموقف الأمر طبيعي جدا.
- محتوى غير الذي يبحث عنه الزائر نصادف كثيرا عناوين جذابة وحين ندخل إلى صفحة الموقع نجد أن المحتوى ركيك او غير مفيد أو مخالف لما في العنوان، فيخرج الزائر مسرعا والأكثر قسوة أنه لن يعود أبدا إلى الموقع لأنه صنفه بالمحتال أو غير النافع.
- وجود صفحات فارغة أو روابط مكسورة تؤدي إلى أخطاء 404 كثيرة، إذا كان معدل الارتداد مرتفعًا بشكل غير منطقي فمن المحتمل أن صفحات الموقع لا تظهر بشكل صحيح.
- · صفحات الهبوط أوlanding pages، لمن يشتغل في التسويق بالعمولة ويرسل الزوار إلى صفحات هبوط، أو المواقع من صفحة واحدة، كلها يتعامل معها جوجل على أساس أن الزائر دخل وخرج مسرعا ما يرفع من معدل الارتداد.
- تجربة تصفح سيئة من خلال ملء الصفحة بالإعلانات المنبثقة والتي تزعج الزوار، وأيضا تصميم الموقع قد يكون غير جذاب وغير مريح، ما يدفع الزائر إلى الخروج من الصفحة فور إحساسهم بتعقيدات في تصفح الموقع.
- صفحات الموقع عير ملائمة لمتصفحات الهواتف، واحد من أسباب الارتداد السريع لزوار الموقع أن يجدوا أنفسهم أمام صفحة غير مرتبة بسبب عدم ملائتها للجوالات، وكلنا يعلم انه بات من الضروري تصميم مواقع تناسب كل المتصفحات.
كانت هذه أكثر الأسباب التي تؤدي إلى ارتفاع معدل الارتداد، كيف السبيل إلى تشجيع الزوار على المكوث لأطول مدة ممكنة على الموقع بل وتشجيعهم على الانتقال بين صفحاته؟
ثلاثة نصائح احترافية لتقليل معدل الارتداد
تعمدت البدء بأسباب ارتفاع معدل الارتداد كنوع من تشخيص الداء وتركت الفقرة الأخيرة للدواء، أيا كانت الأسباب التي ترفع من معدل الارتداد لديك، راجع الخطوات التالية وستجد تحسن في معدل بقاء الزائر في موقعك.
1. تأكد من أن المحتوى الخاص بك ذو جودة عالية
العناوين والوصف التعريفي Meta description كلها تعمل على شكل لوحات إشهارية تجذب الزائر من صفحة البحث إلى الدخول على موقعك، وتبقى المحتوى المتواجد على الصفحة هو الكفيل بشد الزائر للمكوث أطول مدة ممكنة.
حاول ان تجيب على تساؤلات الزوار حاول ان تقدم فائدة حقيقية لهم، قم بالربط الداخلي بين المقالات على الكلمات المفتاحية، أيضا أضف فيديوهات من اليوتيوب وصور فالمحتوى المرئي يثير انتباه الزائر ويرفع من مدة بقائه في الصفحة يشاهد الفيديو والصور.
قلل من الإعلانات خاصة تلك المنبثقة التي تزعج الزائر وهو يتصفح المقال،
2. احرص على تحسين سرعة الموقع
ولأهمية هذه الخطوة التي تعتبر من أهم عوامل تصنيف جوجل للمواقع تجدون هنا نصائح مهمة لتسريع تحميل صفحات الموقع، وتذكر حين يتعلق الأمر بـ SEO فالبقاء للأسرع ويبقى هو المفضل من جوجل ومن المستخدم.
3. تصميم بسيط وواضح للموقع
في بعض الأحيان يكون المحتوى الخاص بك متوافق مع العنوان المتواجد في صفحة البحث، وسرعة الموقع معقولة لكن تصميمه مبالغ فيتيه الزائر بحثا عن المعلومة التي تهمه.
الانطباع الأول الذي تتركه الواجهة الخارجية للموقع يكون امرا مهما في استمرار الزوار على الموقع، احرص على ان يحصل المستخدم على ما يبحث عنه بكل سهولة ووضوح.
الخلاصة في التقليل من معدل الارتداد
هل تريد تشجيع الناس على البقاء في الموقع والتنقل بين صفحاته؟
- اجعل التصفح أمرا سهلا عليهم.
- اجعل تحميل صفحات الموقع أسرع.
- تصميم الموقع ملائم لكل الأجهزة والمتصفحات.
- اجعل المحتوى مفيدًا ومركزا على ما يبحث عنه الزوار.
وتذكر أن المواقع الجيدة تجذب إليها زوار جيدين.
